個人情報保護方針

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、 セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。 ご本人の照会お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

スマートホームの設置・設定についての個人除法の取り扱いに関する重要事項

1.弊社（株式会社シグマ）が設置及び設定を行うスマートホームは、家電をインターネットに接続することにより、お客様のスマートフォンや声で家電の操作を行えるようにするものです。 スマートホームの設定にあたっては、お客様のGoogleアカウント、Amazonアカウント等のアカウント名及びパスワード（以下、「本件アカウント情報」といいます。）を入力して複数のアプリにログインし、 初期設定（以下、「本件設定」といいます。）を行う必要があります。

2.弊社従業員が、お客様から本件アカウント情報をお聞きした上で、本件アカウント情報を利用して本件設定を代行します。
その際、弊社では、以下の点を遵守致します。

（1）本件設定にあたっては、弊社がタブレット（以下「本件タブレット」といいます。）を持参し、本件アカウント情報は本件タブレットのみに保存します。

（2）本件設定はお客様立ち合いのもと行います。

（3）本件設定が完了した際は、お客様立ち合いのもと、本件タブレットを初期化し、本件アカウント情報が弊社に保存されない状態にします。

3.以上のように、弊社では、お客様の個人情報保護について細心の注意を払っておりますが、万一本件アカウント情報が第三者に流出した場合、お客様の情報への不正アクセス等に繋がるおそれがあります。 また、弊社では本件アカウント情報を保存していないため、アカウント名やパスワードについてのご質問にお答えすることができません。
そのため、お客様は下記事項を遵守願います。

（1）本件設定の完了後、速やかに本件アカウント情報のパスワードを変更すること。

（2）変更後の本件アカウント情報はお客様ご自身で保存・管理し、第三者へ情報を開示しないこと。

4.上記3に反したことによりお客様に生じた損害については、弊社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。

5.弊社では、万一弊社の過失によりお客様に損害が生じた場合の填補のため、情報漏洩や不正アクセスについての保険に加入しております。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社シグマ
〒840-0857　佐賀県佐賀市鍋島町八戸3005番地
TEL　0952-26-7661（代表）
FAX　0952-22-8434